ALPHA Hookah - SMART EXZO Tribal LIME

Conditions d’expédition

Les livraisons sont effectuées uniquement en Allemagne. Nous livrons par DHL Deutsche Post et GLS.

Frais d’expédition (TVA légale incluse)
Les frais d’expédition sont calculés en fonction du montant de la commande (valeur brute des marchandises). Pour une valeur de marchandises allant jusqu’à 69 €, les frais d’expédition s’élèvent à 5,55 €. À partir d’un montant de commande supérieur à 69 €, la livraison est gratuite !
Attention : pour les produits du tabac, des frais supplémentaires de 1 € sont facturés par DHL au titre de la contribution de service pour le contrôle de la protection des mineurs.

Pour les livraisons en Autriche , des frais de 9,95 € par colis sont appliqués.

Pour les livraisons dans les pays d’Europe et de Suisse , des frais de 14,95 € par colis seront appliqués.
Le délai estimé pour les envois internationaux est de 4 à 6 jours ouvrés.
Nous n’expédions pas de produits du tabac en dehors de l’Allemagne.

Délais de livraison

Sauf indication contraire dans la description de l’article, les marchandises sont livrées en Allemagne sous 1 à 3 jours ouvrés après la confirmation de commande (en cas de paiement anticipé convenu, après réception de votre virement).
Veuillez noter qu’aucune livraison n’est effectuée les dimanches et jours fériés.
Si vous avez commandé des articles ayant des délais de livraison différents, nous expédions les marchandises dans un seul envoi, sauf accord contraire convenu avec vous. Dans ce cas, le délai de livraison est déterminé par l’article ayant le délai le plus long parmi ceux que vous avez commandés.

Conditions de paiement

Pour l’instant, Klarna est le seul mode de paiement proposé. Bientôt, il sera possible de payer par carte de crédit et par PayPal (sauf pour les produits du tabac).

Vous disposez des modes de paiement suivants :

 

Paiement par virement instantané

Le virement instantané est un système de paiement de la SOFORT AG. Lors du paiement par virement instantané, vous serez redirigé vers notre prestataire de services, la SOFORT AG, au moment de finaliser la commande. Vous devrez alors saisir, en plus de votre code banque, votre numéro de compte et le code PIN associé. Une fois la transaction effectuée avec succès, vous serez automatiquement redirigé vers notre boutique, où vous pourrez imprimer votre confirmation de commande.
Vous trouverez ici plus d’informations sur le paiement par virement instantané.

Paiement à la livraison

Lors d’une commande avec paiement à la livraison, vous réglez directement le montant de la facture au livreur DHL lors de la remise du colis. Si vous n’êtes pas chez vous le jour de la livraison, le paiement s’effectuera dans un bureau de poste ou, le cas échéant, dans un point relais.
Des frais de paiement à la livraison de 4,90 € et des frais de livraison de 2 € sont applicables. Ceux-ci doivent également être réglés directement au livreur DHL.
Attention : les produits du tabac sont exclus.

Paiement anticipé par virement

Après votre commande, vous recevrez par e-mail une confirmation de commande contenant les informations nécessaires pour effectuer le virement sur notre compte.
Important : veuillez indiquer votre numéro de commande dans le libellé du virement afin que nous puissions ultérieurement l’associer à votre paiement.
Veuillez noter qu’un virement bancaire, y compris par banque en ligne, peut également prendre 1 à 3 jours ouvrés. Le montant de la facture doit être viré sous 14 jours. Si le montant de la facture n’est pas crédité sur notre compte dans les temps, nous nous réservons le droit d’annuler la commande.

Le traitement de votre commande ne reprendra qu’après l’encaissement du montant de la facture sur notre compte bancaire.